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提高服務質量 開展護工培訓

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提高服務質量 開展護工培訓

發布日期:2018-03-27 作者:ADMIN 點擊:

      為進一步提升我院護工生活服務技能和服務質量,提高入托老人及家屬滿意率,4月21日上午,由我院護士長助理彭曉青牽頭負責,護理部及綜合管理辦公室配合,組織全院護工開展了生活服務技能和安全教育系統化培訓。

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       此次培訓著重以下幾個方面:入托老人房間規范整理、床單元整潔、生活服務技能注意事項、電器設備安全使用等內容,全體護工均能積極參與。通過系統化培訓,進一步提高了我院護工隊伍生活技能服務質量,轉變了服務觀念,細化了服務標準,從而牢固樹立老年關懷優質服務理念,進一步提升家屬及老人患者滿意度。


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